创元期货通客户终端隐私协议

生效日期：2025年8月8日

更新日期：2025年8月18日

创元期货股份有限公司（以下简称“我司”），注册地位于江苏省苏州市三香路120号万盛大厦2楼、3楼，办公地址位于苏州市工业园区苏州大道东265号现代传媒广场25楼，其他经营机构及分支机构地址可通过官方网站查询，官方网站https://www.cyqh.com.cn，客服电话：4007000880。

我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。在您使用创元期货股份有限公司【创元期货通】客户终端时，我们将通过《创元期货客户终端隐私协议》（以下简称“本协议”）告知您我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您如何访问、更新、控制和保护您的个人信息，并说明您享有的权利。

需要特别说明的是，本协议仅适用于我司客户终端所提供的产品及服务及其功能，不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于我司已另行独立设置隐私政策的产品或服务。

《创元期货股份有限公司个人信息保护规则》是我司统一适用的一般性个人信息保护条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于客户终端用户。如《创元期货股份有限公司个人信息保护规则》与本协议存在不一致或矛盾之处，请以本协议为准。

在使用APP各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议、您可通过APP提供的各种联系方式与我们联系。

本协议的制定和执行，将恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

我们将按照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等国家法律法规要求严格执行，当本协议和法律法规产生冲突时，以最新的法律法规为准。

我们将通过本协议向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本协议的具体约定：

一、我们如何收集信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie等技术

四、对第三方SDK收集使用的信息及责任的说明

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

六、我们如何存储和保护您的个人信息

七、您的相关权利

八、我们如何保护未成年人的信息

九、您的个人信息如何在全球范围内转移

十、本协议的适用及更新

十一、投诉、建议及如何联系我们

一、我们如何收集信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。在您使用我们以下各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：

（一）注册安装及开户

我司【创元期货通】客户终端需要获取的终端文件权限包括您终端设备的存储/缓存文件信息；您在登录、注册、使用、安装我司【创元期货通】客户终端内各项服务时，需要您授权访问您设备存储文件读写权限来安装、缓存我司【创元期货通】客户终端相关文件；为了满足证监会穿透式监管要求，需要您授权访问您的设备识别信息；为了保证您能够正常访问网络，我司【创元期货通】客户终端需要获取您设备访问并监听网络及WIFI的权限。由于监管机构对个人信息手机设备识别信息有明确规定，我们将会把客户手机号码及设备识别信息存储于系统后台服务器中。如果您不同意提供前述相关权限，您可能无法正常使用我们提供的服务。

互联网账户，首次注册创元期货通客户终端互联网账号时，我们会收集以下信息：您的手机号或提供您的微信账号（会收集你的微信账号昵称和头像）；若您通过微信授权注册/登录APP时，我们也将收集您的上述信息。关于APP互联网账号指纹登录时，如选择通过指纹、声纹、刷脸功能进行互联网账户登录，无需向我司提供您的指纹、声音、人脸图像信息。您可以通过客户终端“交易设置-面容指纹登录—开启或关闭”此功能。此外，互联网账户登录还提供一键登录功能，我们通过调取对应通信运营商提供的SDK，需要您提供电话状态权限。请注意，对于互联网用户指纹登录，我司不会采集您指纹、声音、人脸图像信息，该信息仅保存在您授权采集指纹设备上。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我司不留存您应用手机终端相关功能中的信息。

当您进行期货账户开户时，根据《期货公司监督管理办法》、《期货交易管理条例》、《期货市场开户管理规定》、《期货市场统一开户业务操作指引》等相关法律法规规定的要求，我们需要收集记录您的个人信息，包括姓名、性别、出生年月、国籍、证件类型、证件号码、证件有效期限、证件照片的身份信息、职业、联系地址、手机号码、资金账号、银行结算账户的账户信息、头部正面照、邮政编码信息。根据中国期货市场监控中心、期货交易所及银行等相关机构要求，将您填写的个人身份基本信息报送至以上机构，以便根据您的申请为您提供银期转账或开通期货账户等。我们仅报送相关机构所需的必须信息，且只用于办理相关开户业务。如您不提供前述信息，可能无法完成【创元期货通】客户终端的开户及后续的期货交易业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。当您在【创元期货通】客户终端中进行期货账户开户时，设置有视频见证环节，此环节需要获取您终端摄像机权限和麦克风（录音）权限以及照片或文件写入外部存储的权限，过双向视频比对影像信息，再通过公安部身份信息核查系统，核验投资者所提交身份信息的真实性。如果您不同意提供前述相关权限，可能导致无法完成开户业务，但不影响其他功能的使用，您可以到营业部完成现场审核。

如根据相关规定和要求，您需要通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务内容，您则需提供更多监管要求的信息（例如：知识测试成绩、资产证明及交易经验证明等资料）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会合法留存您的前述信息并与有权机关、金融机构、企事业单位等主体进行信息核实。

（二）行情

当您使用行情功能时，我们会记录您的（1）Android：IMEI，Android Id，SERIAL，HARDWARE，BRAND、Device Id；（2）iOS：Device Token、 Device Id 以区分请求来源。如果您登录了多台设备，我们在技术可以识别的情况下会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用其他功能。 

（三）交易

1、为了您能够进行期货交易服务，根据相关监管要求，我们需要记录您的使用信息（包括IMEI、IMSI、IP地址、MAC地址、期货账号）、交易记录、接入方式、类型和网络状态，包括您的搜索记录、应用版本信息及其他相关日志信息进行存储。此外，iOS还会收集Device Token、 Device Id，Android收集IMEI，Android Id，SERIAL，HARDWARE，BRAND、Device Id。根据《期货公司监督管理办法》规定，期货公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料。客户资料保存期限自账户销户之日起不得少于20年。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法使用期货交易功能，但不影响您使用其他功能。

2、为了您能够使用期货交易功能，我们会按法律法规及证监会穿透式监管的要求，报送相关的期货交易终端相关信息：包括信息采集时间、移动终端IP、地理位置信息、操作系统版本、Android id、设备名、设备类型、IMEI、MEID、设备MAC地址、手机号码、设备序列号、IMSK ICCID、网络运营商、UUID，如果您不同意我们记录前述信息，可能无法使用交易功能，但不影响您使用其他功能。

3、当您使用我司【创元期货通】客户终端交易功能时，您可以在交易登录时选择保存您的账号，请您放心，您的账号信息会加密后存储在本地，存储的账号信息将用于后续帮助您快速进行交易登录，不会用于其他用途。您可以在设置-清除保存的账号信息或者设备的软件管理功能中清除这些账号信息，清除账号信息不会影响我司【创元期货通】客户终端的正常使用。

4、当您使用我司【创元期货通】客户终端登录资金账号时，您可以在登录时选择记住您的账号，执行该操作后，您当前登录的手机号将和此资金账号关联，并收到来自该资金账号的消息推送。如您在其他设备临时登录，请勿勾选记住账号，避免您的交易信息意外泄露。

5、为了及时向您提供条件单、预警离线推送、公司公告等重要消息，我们需要收集终端设备Device ID、推送DeviceToken。我们使用了mpaas推送服务，为了向您提供更好的服务，改善用户体验，您理解并同意，我们有权在必要范围内向推送服务提供您的个人设备信息，并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下，将收集的信息和数据用于功能实现和体验提升上。

（四）转账及资金信息查询

为了您能够实时查看自己账户的期货持仓情况，我们会记录您账户的持仓和委托记录，以帮助您实时了解自己的资产变动情况。为了准确执行您的交易指令，在您使用银期转账和资产查询信息时，需获取您的手机设备识别信息、账号信息、身份信息、银行账户信息，包括IMEI、IP地址、MAC地址、期货账号、口令（交易密码、资金密码）、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（五）自选品种存储

当您添加期货行情到您的自选列表时，我们将会存储您的自选品种信息，如您不同意，请您不要添加期货行情到自选品种列表。

（六）横竖屏切换功能

当您浏览行情信息时，在查看分时、K线时，我们提供横竖屏切换功能，需要允许应用修改横竖屏配置，以更好的提供此类服务。

（七）呼叫客服电话

当您在我司【创元期货通】客户终端中使用拨打客服电话功能时，我们需要获取您的电话权限来拨打客服电话，如果您不同意提供前述相关权限，可能导致您无法使用此功能呼叫客服电话，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（八）消息推送

当我们需要向您推送消息时，需要获取您消息通知的权限以及消息震动并唤醒屏幕的权限，同时为了及时提醒您相关交易委托的实时交易情况，需要获取您悬浮窗权限，您可以在手机系统设置中打开或者关闭上述权限。

（九）自动升级APP服务

当我们有新版本的APP发布时，我们可能会通过弹框提醒您有新版本更新，并提供下载安装新版本功能，此功能需要获取您手机允许ipa或apk安装的权限，如果您不同意提供前述相关权限，可能导致您无法使用此功能。

（十）第三方分享服务

当您希望能够将APP内的内容分享给他人时，我们需要获取您分享的权限。

（十一）客户服务

为改善我们的产品或服务，我们会收集您使用我司【创元期货通】客户终端时的搜索记录，上报错误日志文件，获取您的浏览及搜索记录、设备识别信息、位置信息、交易信息、提取浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息、自选信息特征。

（十二）功能优化

我们会收集您在使用我司【创元期货通】客户终端时的错误日志，用以定位问题和不断提高客户终端稳定性、安全性，该功能不影响您使用我司【创元期货通】客户终端的所有功能。

（十三）在手机实现业务功能可选择授权的场景

1、通知

允许通知，可以为您提供重点事项的通知（如活动、行业重要公告、系统升级等）、服务资讯的推送、互动消息的推送、交易信息提醒等

若您拒绝提供或希望关闭通知，您也可以通过您终端设备上的设置菜单中的通知，找到创元期货，关闭“允许通知”，这将会影响向您提供重点事项的通知（如活动、行业重要公告、系统升级等）、服务资讯的推送、互动消息的推送、交易信息提醒等功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

2、拨打电话

允许直接拨打客服电话或接听工作人员的回电，提升客户服务效率。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的设置菜单，找到更多应用中的创元期货，在权限管理中，拒绝“拨打电话”，这将会影响向您及时通过电话解答使用、开户、认证和交易期间产生的疑问与问题，但并不影响您使用我们的其他服务。

3、相机

允许手机拍照、录像和闪光灯权限。由于您在开户、认证、交易过程中，需要进行上传照片、视频鉴证、录音。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的设置菜单，找到更多应用中的创元期货，在权限管理中，拒绝“相机”，这将会影响您在开户、认证和交易过程中进行视频鉴证业务，以及使用修改头像、拍摄上传材料的功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

4、录音

允许录音和本地录音权限。由于您在开户、认证、交易过程中，需要进行视频鉴证、录音。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的设置菜单，找到更多应用中的创元期货，在权限管理中，拒绝“录音”，这将会影响您在开户和交易过程中进行视频鉴证业务，但并不影响您使用我们的其他服务。

5、锁屏显示

允许锁屏下显示消息，可以为您提供重点事项的通知（如活动、行业重要公告、系统升级等）、服务资讯的推送、互动消息的推送、交易信息提醒等。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的设置菜单，找到更多应用中的创元期货，在权限管理中，拒绝“锁屏显示”， 这将会影响向您提供重点事项的通知（如活动、行业重要公告、系统升级等）、服务资讯的推送、互动消息的推送、交易信息提醒等功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

6、存储

允许读取手机状态权限。由于在推送上报、意见反馈等场景中可能需要记录用户手机相关状态 。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的设置菜单，找到更多应用中的创元期货，在权限管理中，拒绝“读取手机状态”，这将会影响用户设备信息的收集及手机环境确认，但并不影响使用我们的其他服务。

7、请求安装包

允许应用内打开网页下载应用后能完成安装。

8、后台运行

允许APP在进入到后台运行时，可以使用相关设备信息（例如MAC地址、IMEI等），以便APP能够精准的推送相关行情和交易成交等重要消息。

•  运行进程

鉴于APP启动开启多个进程，获取运行进程加快APP启动速度，避免其他无关进程冗余操作影响；在退出时可以清理掉软件相关联的所有进程，完整退出。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的设置菜单，找到更多应用中的创元期货，在权限管理中，拒绝“安装未知来源应用”， 今后通过创元期货安装应用会被阻塞，需要手动授权，但并不影响使用我们的服务。

10、自启动和关联启动说明

   1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

2、当您打开APP内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转APP打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。

3、当您使用App内的分享功能时，分享到QQ、微信时需要调起QQ、微信进行分享，在未征得您同意的情况下，则不会调起第三方应用（QQ，微信）进行分享。

二、我们如何使用您的个人信息

（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1、实现本协议中“我们如何收集信息”所述目的；

2、在我司向您提供本协议所述服务期间，您授权我司持续收集和使用您的信息。在您注销账户时，我司将删除相应的信息（应监管要求保留的信息除外）；

3、为改进服务质量、防范风险、提升您的服务体验，或为您提供更优质或更适合的服务，我司会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，以为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。但我们会采取脱敏、去标识化等方式处理，使得这些信息不会包含您的任何身份识别信息；

4、为了使您知悉使用我司金融产品或服务的情况或使您进一步了解我司服务，我司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如果您不想收到推送，您可以在您手机设置-创元期货股份有限公司【创元期货通】客户终端应用详情页-通知中关闭推送功能；

5、您授权同意的以及于法律允许的其它用途。

（二）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我司可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、为开展合法的新闻报道所必需的；

10、出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规及监管要求规定的其他情形。

（三）其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本协议以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

三、我们如何使用Cookie等技术

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您使用我们提供的服务。

除Cookie外，我们还会使用其他同类技术，以便于进行用户行为分析、服务性能监测，并据此提升用户体验与服务质量。

四、对第三方SDK收集使用的信息及责任的说明

为保障我司【创元期货通】APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对接入的第三方SDK进行形式上的安全性综合评估。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本协议中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前我司【创元期货通】APP接入的第三方SDK列明如下：

当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。我司不对第三方SDK的数据处理行为承担任何法律责任。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享和转让

1、除非获得您的明确同意或授权，我司不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息。

2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。

3、我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意；

（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

（二）公开披露

1、我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我司会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（三）根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

10、个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

12、法律法规规定的其他情形。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1、我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

2、我司仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《期货公司监督管理办法》及期货交易适用的其他相关法律法规规范所规定的期限保存您的身份资料、交易记录。根据《期货公司监督管理办法》规定，期货公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料。客户资料保存期限自账户销户之日起不得少于20年。

（二）保护

1、我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丟失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我司会使用加密技术确保数据的保密性；我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我司会加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、如我司提供的全部或部分客户终端业务停止运营，我司相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分客户终端业务中断，我司将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

4、请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请经常更换密码，协助我司保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏、导致您的合法权利受损，我们将承担相应的法律责任。

5、如发生个人信息安全事件，我司将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我司还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

6、当您注销账户后，对于超出监管机构及监管规定所要求的个人信息，例如个性化页面、个性化产品推荐将在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

七、您的相关权利

按照中国相关的法律法规和监管规定，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

如果您希望访问您的期货账户信息，您可以通过访问“打开APP-交易-登录交易账户”执行此类操作。

如果您想更正或更新您的期货账户信息，请拨打我司客服热线400-700-0880或者联系您的客户经理来完成进一步的操作。法律法规另有规定的除外。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：

1、如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，根据《期货公司监督管理办法》第六十条规定：“期货公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料。客户资料保存期限自账户销户之日起不得少于20年。”我们会根据法律法规要求将这些信息存档。

（三）改变您授权同意的范围

1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回你的授权同意。

期货用户信息：您可以在期货交易登录时（核心业务功能收集的个人敏感信息说明）随时给予或收回您的授权同意。

2、我们将通过我司【创元期货通】客户终端以及用户登记的其他信息接收渠道（包括但不限于手机、电子邮箱、微信等），向用户发送产品推荐、促销优惠等广告信息；如果不愿意接收此类信息，您可以在您设备-设置-应用信息-创元期货股份有限公司【创元期货通】客户终端详情中关闭。

3、更改或撤回授权
您可以通过点击【我的】-【系统设置】-【权限开启说明】更改或者撤回位置、摄像头、麦克风、相册、存储、电话权授权。请您理解当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、撤回同意隐私政策

您可以通过点击【我的】-【系统设置】-【权限开启说明】-【隐私协议】右侧的“撤回”按钮，进行撤销同意隐私协议。

（四）个人信息主体注销账户

期货账户的注销：您可以通过创元期货APP或到营业网点通过我司柜面渠道注销您的期货账户。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的诉求，我司可能会予以拒绝。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过拨打我司400-700-0880服务热线进行投诉。

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我司将可能无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及我司商业秘密的。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依靠信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出解释。我们也将提供适当的救济方式

八、我们如何保护未成年人的信息

我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。如您为未成年人，根据法律法规要求您无法开立期货账户，并无法同步享受基于开立期货账户的相应服务。若您仅打开APP并按照期货相关法规要求接受一条验证短信，建议请您的父母或监护人阅读本协议，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。若因未成年人未取得监护人书面同意而自行使用服务或提供信息，由此引发的任何后果，我方概不承担责任。

如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。

九、您的个人信息如何在全球范围内转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

十、本协议的适用及更新

为更好的提供服务，根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求，我们会适时对本协议的相关条款进行修订。如我们对本协议进行了修订，我们将会通过我司【创元期货通】APP弹框予以公布或向您发送电子邮件或您预留的联系方式等方式通知您，以便您能够及时了解本协议所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更等）。如果您不同意本协议的任何修订内容，您应立即停止使用我司【创元期货通】APP并通过下文中的联系方式联系我们。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策的约束。

十一、投诉、建议及如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我司客服热线400-700-0880、登录我司官方网站（https://www.cyqh.com.cn）或到我司各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。

我司全称：创元期货股份有限公司

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邮编：215004

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